Nastavljeno ocjenivanje od straneAKAZ-a (Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu Federaciji BiH)

Nastavljen je proces ocjenjivanja timova porodične medicine u Domu zdravlja Tuzla. Vanjski ocjenjivači AKAZ-a ni ovaj put nisu štedjeli riječi pohvale i opet postavljanje visoke ljestvice za ocjenjivanje kada su u pitanju našim timovi. Navedeni su nevjerovatni primjeri dobre prakse na koje u dugogodišnjem radu ocjenjivači, kako sami kažu nisu nigjdje susretali. Oni su naglasili da se na mnogo toga i sa šireg regiona, timovi mogu ugledati na načine rada i prireme i spremnosti za postizanje kvaliteta.

Ponovo je naglašeno da Izuzetno jak utisak ostavljaju  mlađi kadrovi, medicinske sestre i doktori, koji toliko vladaju materijom da su kako je rečeno sada ponovo i ovi podigli ljestvicu toliko visoko da svi koji žele pristupiti akreditaciji timova u regiji, imaju jako težak zadatak.

Pohvalili su i rad menadžmenta i kompletne pripreme u vremenu akreditacije koja se odvija. Prof. dr. Lejla Mešalić, pomoćmik direktora za medicinska pitanja, zahvalila se u ime ustanove AKAZ-u kao i ocijenjivačima na tome što su prepoznali i uvidjeli na terenu sve ono što se dugo radi i kvalitetno radi a sve u svrhu zadovoljstva korisnika usluga.

Pohvaljena je i Služba opšte/porodične medicine, posebno istaknuvši “tihu” ali nevjerovatnu komunikaciju u kojoj apsolutno sve dejstvuje na pozitivan način a radi se o velikom broju timova.

Posebno su istakli značaj i kvalitetan rad magistra socijalnog rada Nedima Osmanovića, menadžera kvaliteta u upravi kao i Službu kvaliteta za istrajan rad, pripremu i stalnu komunikaciju i raspoloživost po bilo kom pitanju.

Ured za odnose s javnošću