Author - futura_dztuzla

Na web stranici Doma zdravlja Tuzla u rubrici „za pacijente“ nalazi se niz korisnih informacija koje mogu biti od velike važnosti za korisnike usluga. Ovom prilikom podsjećamo Vas o načinu podnošenja prigovora/žalbe:

1. Prigovor/žalbu možete napisati na namjenskom listiću koji se nalazi kraj svakog sandučića ŽALBE-POHVALE-SUGESTIJE u svim službama kao i na glavnoj recepciji ustanove
2. Prigovor/žalbu možete podnijeti i na protokol Ustanove soba br.1 uz naznaku za DIREKTORA USTANOVE uz obavezno unošenje ličnih podataka, adrese i broja telefona
3. Prigovor/žalbu možete podnijeti i elektronskim putem na: spk.dz.tuzla@gmail.com ili www.dztuzla.ba
4. Prigovor/žalba može se podnijeti i usmenim putem načelniku/šefu službe

 

Udruženje „VIVE ŽENE“ iz Tuzle,bilo je domaćin organizacije skupa.Ovom sastanku je prisustvovao i zaposlenik Doma zdravlja Tuzla, Magistar socijalnog rada Osmanovic Nedim, kojem je i ovom prilikom dodijeljen Certifikat za učešće na dvogodišnjoj edukaciji organiziranoj od strane UG“ Vive Zene“. Svrha sastanka je kontinuirano osnaživanje kapaciteta, te povezivanje i jačanje saradnje između profesionalaca/ki koji u svom radu dolaze u kontakt i pružaju podršku žrtvama/svjedocima ratnog zločina i drugih krivičnih djela, kako bi se obezbijedila adekvatna i koordinisana podrška zasnovana na individualnim potrebama preživjelih. Sastanku su prisustvovali predstavnici/e: sudova, tužilaštava, odjela za podršku svjedocima, policije, resornih ministarstava, centara za socijalni rad, centara za mentalno zdravlje i lokalne zajednice Tuzlanskog kantona i Brčko distrikta. U Tuzli,26.06.2023 godine Ured za odnose s javnošću

Petočlana delegacija Udruženja penzionera Grada Tuzla na čelu sa predsjednikom Nikolom Banovićem,izrazila se veoma pozitivno a nakon prethodnog uvida u stanje za pomake koji su urađeni u relativno kratkom roku.Kako su istakli u svom obraćanju v.d.direktoru ustanove Prof.dr.sc.Samiru Mačkoviću,svjesni su da situacija niti u jednom segmentu društva nije na nivou kako bi se željelo ali uz razumijevanje svugdje ima rezultata.Tako su istakli i neke svoje dojmove ali i prijedloge koji bi uveliko odnosno njihova realizacija mnogo značila za penzionere grada kada se govori sveobuhvatno o uslugama primarne zdravstvene zaštite. Prijedlozi su se odnosili na segmente od esencijalne liste lijekova,naručivanja i načina dolaska penzionera u ustanovu do eventualnih mjesečnih akcija mjerenja pritiska i šećera krvi u tuzlanskim mjesnim zajednicama.Sve rečeno i još neke prijedloge stigli su kao sumarum nakon razgovora u svim ograncima udruženja Grada Tuzle istakao je njegov predsjednik Nikola Banović,pohvalivši pri tom izuzetno brz odgovor Doma zdravlja na traženje prijema za razgovor. Prof.dr.Samir Mačković,vršilac dužnosti direktora istakao je da su vrata za penzionere ove ustanove uvijek otvorena i bila su i prije a svaka sugestija,prijedlog pa i primjedba dobro je došla kako bi se moglo kvalitetno reagovati.Takođe saslušavši neke od prijedloga udruženja penzionera doktor Mačković ističe da u njima ima realnosti ali i momentalna vizija kako neke realizovati, one koji su  mogući u skladu sa kompentencijama dok neki možda nisu u ovom trenutku.Obje su strane saglasne da je ovo veliki pomak u direktnim razgovorima sa našim sugrađanima i njihovim potrebama i da svaki procenat urađen po njima samo znači pomak ka zadovoljstvu pružanjem zdravstvenih usluga. Kako je na kraju istakao vršilac dužnosti direktora Doma zdravlja Tuzla,Prof.dr.Samir Mačković spremnost menadžmenta za saradnju sa ovim udruženjem postoji i nada se da će tako biti i u budućnosti jer mnogo je lakše rješavati pozicionirane probleme i uklanjati nedostatke ili unaprjeđivati već postojeću dobru usulugu na odbostrano zadovoljstvo. Tuzla,23.06.2023 godine Ured za odnose s javnošću

Menadžment Doma zdravlja Tuzla na čelu sa v.d. direktorom Prof.dr.sc.Samir Mačković kao jedan od prioritetnih ciljeva iznaći načine za što bolje i efikasnije pružanje usluga osobama sa posebnim potrebama svih kategorija sa posebnim osvrtom na djecu.To je izuzetno osjetiljiva kategorija za koju će se u narednom periodu obezbijediti sve ono što realno Dom zdravlja u svojim okvirima djelatnosti može ali takođe i na edukaciji onih koji takvim osobama pružaju njegu i brinu o njima. Prof.dr.sc.Samir Mačković,v.d.direktor Doma zdravlja Tuzla i prof.dr.sc.Asim Panđić,predsjednik Centra za socijalne inovacije Tuzla potpisali su „SPORAZUM O PARTNERSTVU“. Radi se realizaciji projekta“Unapređenje kompetencija neformalnih njegovatelja i profesionalaca  u Republici Srbiji i Bosni i Hercegovini“ Projekat ima za cilj da dopirnese razvoju vaninstitucionalne održive socijalne socijalne i zdravstvene usluge ili unaprijediti  postojeće usluge za neformalne njegovatelje i profesionalce iz sistema socijalne i zdravstvene zaštite Tuzlanskog kantona,prekograničnom razmjenom,saradnjom i sinergijom,povećavajući kvalitet i efikasnost u pružanju usluga njege starijim osobama i drugim osobama kojima je potrebna briga i njega. Doma zdravlja Tuzla će kao „Projektni partner“učestvovati u realizaciji pojedinih projektnih aktivnosti  u cilju postizanja neposrednih rezultata.Takođe a što je veoma važno,Dom zdravlja Tuzla će obezbijediti mogućnost realizacije „mapiranja“ osoba koje pružaju neformalnu njegu a koji su korisnici usluga Doma zdravlja Tuzla.Navedeno podrazumijeva omogućavanje učešća uposlenika ustanove  u edukacijama,konferencijama i okruglim stolovima koji se organizuju u okviru projekta. Tuzla, 23.06.2023 godine Ured za odnose s javnošću